Kunden werden weniger von der Dienstleistung selbst, sondern viel mehr von der Markenidentität angesprochen. Den meisten fällt es aber schwer, ihre eigene Marke und Identität zu definieren und diese zu kommunizieren. Dies führt bei potentiellen Kunden zu Verwirrung und einem schlechten Markenimage.

Als Dienstleister, Coach, Berater und Agentur musst du nicht nur wissen, für was du stehst, sondern auch, für was du nicht stehst. Nur wenn du das klar kommunizierst, erzeugst du einen Sog-Effekt bei deiner gewünschten Zielgruppe und schreckst damit gleichzeitig explizit Personen ab, die du nicht als Kunden möchtest.

Als Dienstleister bist du in der Regel stark auf deinen Ruf und auf positive Kundenbewertungen angewiesen. Negative Bewertungen oder schlechtes Feedback können das Geschäft schwerwiegend beeinträchtigen und es schwer machen, das Vertrauen neuer Kunden zu gewinnen.

Du konkurrierst mit einer Vielzahl anderer Unternehmen, die ähnliche Dienstleistungen anbieten. Dies macht es schwer, sich von der Masse abzuheben, eine einzigartige Positionierung zu entwickeln und damit dauerhaft an der Konkurrenz vorbeizuziehen

Jeder Unternehmer hat seine eigenen Werte und Anforderungen an sein Unternehmen. Doch nur die wenigsten wissen, wie man diese richtig kommuniziert und sorgen somit für Verwirrung in der Zielgruppe. Konsistente Unternehmenswerte hingegen bieten der Zielgruppe eine klare Entscheidungs- und Handlungsorientierung.

Kunden haben oft hohe Erwartungen an dich, insbesondere wenn es um die Qualität und Zuverlässigkeit deiner Leistung geht. Um genau dies widerzuspiegeln und den Kunden von deiner Kompetenz/Expertise zu überzeugen, brauchst du ein hochwertiges Design und erstklassige Texte. Nur so baust Du eine starke Marke auf und erreichst die bestmögliche Kundenbindung.